CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS.

CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN DEL

INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS.

            Si el investigador decide utilizar la observación regulada, la entrevista o el cuestionario u otra fuente de información secundaria como método de recolección de datos, debe elaborar el formulario de recolección de datos, debe elaborar un instrumento para obtener la información se requiere, siendo el formulario el que se emplea más frecuentemente. Elaborar el formulario de recolección de datos para medir los objetivos en estudio o para verificar una hipótesis no es tarea fácil.

            Para diseñar correctamente el formulario es necesario tomar en consideración algunos criterios relacionados con su organización, las preguntas a plantear según los objetivos propuestos en la investigación y las características físicas de los formularios.

            Una pregunta es una proposición encerrada entre dos operadores de interrogación. El objeto de la misma es estimular la obtención de una respuesta que resuelva el problema formulado dentro de ella. Existen diferentes modalidades para interrogar a un problema o a una persona. Depende de varios factores. Cuando no podemos diferenciar los elementos constitutivos de un problema, generalmente comenzamos interrogando con preposiciones cales como ¿Qué, donde, cuando? Este tipo de preguntas se denominan abiertas. En realidad, cuando se hace una pregunta de este tipo, se debe estar preparado para recibir una respuesta con el mismo grado de generalidad que tiene la pregunta. En otras ocasiones sabemos que variables intervienen, y deseamos conocer solo algunas facetas de ella, por ejemplo la relación entre “hacer deportes y niveles de colesterol en la sangre” en el caso anterior estas preguntas se consideran cerradas y se espera una respuesta que se concentre en lo solicitado. También consideramos cerradas las preguntas que ofrecen un número determinado de alternativas para las respuestas. Veamos algo más sobre las características de este tipo de preguntas.

ABIERTAS:

Son aquellas preguntas que le permiten al entrevistado responder explayándose en sus opiniones acerca del tema. Por ejemplo, ¿Qué opina usted acerca de la última alocución del presidente?  ¿Cómo cree usted que se resuelve el problema de la delincuencia juvenil?

CERRADAS:

Son aquella que tienen predeterminadas las alternativas de respuesta que se les ofrece al entrevistado. Pueden ser dicotómicas, es decir, ofrecer solo dos alternativas como si o no. Ejemplo. ¿Está de acuerdo usted., con la reelección del presidente de la República? Y pueden ser múltiples, cuando se ofrece la posibilidad de responder seleccionando entre más de dos alternativas. “ X”,”Y”,”Z”. ¿Cuál cree ud. Que ganara las próximas elecciones?. Cuando se cierran las alternativas de respuestas es que se supone que más del 95% de los datos se encuentran dentro de las alternativas. Por ejemplo. ¿Por cuáles de estos motivos se inscribió usted en la carrera que cursa actualmente? Por vocación 0, -mercado de trabajo 0. – no conseguí en la que deseaba 0, -recomendación de mis padres 0, - otras.  Si no tiene la seguridad que las alternativas otorgadas al entrevistado absorberán el mayor porcentaje de respuestas, es mejor dejar abiertas las alternativas. Como resulta más cómodo, económico y seguro procesar cuestionarios cerrados que abiertos, se suele hacer una prueba piloto como ensayo para conseguir las alternativas más votadas por la población y luego construir el cuestionario definitivo con alternativas cerradas.

            Respecto a la redacción de la preguntas, se considera que es uno de los aspectos que deben tratarse muy cuidadosamente, para ello se proporcionan algunas recomendaciones:

·         Las preguntas deben redactarse lo más claramente posible, sin dejar dudas acerca del grado de precisión que se espera de las respuestas. A manera de ejemplo, si se indaga sobre el sueldo de una persona debe aclararse si se desea conocer el “nominal” o el “efectivo”, “sueldo semanal. Quincenal o mensual”.

·         El lenguaje usado debe ser simple y comprensible por los encuestados, no se debe usar tecnicismos o palabras   por ellos, así como tener precaución con el uso de palabras que tienen significados diferentes para cada persona como, “mucho”, “poco”, “frecuentemente”.

·         Las preguntas deben ser específicas, conteniendo una sola idea y evitando las interrogantes dobles o múltiples, por ejemplo, ¿planea usted estudiar este año y trabajar el próximo? Si la respuesta es “no” cabe preguntarse a que aspecto de la interrogante está respondiendo la persona negativamente.

·         Las preguntas deben formularse de una manera neutral o imparcial, evitando las interrogantes negativas o positivas que induzcan o favorezcan una respuesta.

Ejemplos de preguntas incorrectas son las siguientes:

·         ¿se opone usted a que el personal se capacite a través del método de educación a distancia?

·         Favorece usted que el personal se capacite a través del método de educación a distancia?

Posiblemente estaría mejor redactado de la siguiente manera:

·         ¿cuál es su opinión sobre la aplicación del método de educación a distancia para capacitar al personal?

Es de observarse que no induce ni negativa ni positivamente la respuesta; es neutral e imparcial. Esta pregunta convendría que se dejara abierta.

·         Las preguntas no deben sugerir que una respuesta es más deseable que otras. Hay interrogantes que planean directa e indirectamente las respuestas probables que desea el encuestador. Ejemplo: “está de acuerdo con el trabajo actual, ¿no es cierto? Aunque el consultado este inconforme se le induce a decir que si está de acuerdo con el mismo.

·         las preguntas requieren plantearse de tal manera que se obtenga la información amplia y completa para los fines del estudio. Si se desea conocer las revistas o referencias que reciben o leen los distintos agentes de salud para su capacitación y formación general, probablemente no bastara saber el nombre de las revistas si no también la frecuencia y que secciones o área lee de esas revistas.

Existen otras series de consideraciones, aunque se estima que se han planteado alguna de las relevantes.

Otro aspecto referente a las preguntas es el orden de ubicación según las secciones a áreas del formulario. Conviene ubicar primero las preguntas simples y neutrales y posteriormente las más difíciles y las de índole personal; las iniciales deben ser fáciles de contestar y no despertar reacciones negativas en el encuestado, ya que pueden afectar las respuestas y la disposición a responder el resto del formulario. El orden psicológico debe tenerse muy en cuenta, ubicando en el centro o al final de las secciones o del formulario las preguntas personales sobre datos que usualmente no son brindados por las personas, tales como ingreso económico y vida sexual.

En relación con número de preguntas que deben incluirse en el formulario, no se tiene una cantidad determinada, aunque cabe presente que este debe mostrar una extensión y ámbito ilimitado, lo cual estará supeditado al tipo de problema y la medición de los objetivos en estudio. También depende de los recursos disponibles, la cantidad de la información requerida y las características del encuestado.